Conditions générales d’utilisation et de vente
Dernière mise à jour : 15 novembre 2026
1. Objet
Les présentes conditions encadrent l’utilisation du site et de l’application Vox, édités par [nom de l’éditeur à compléter] (voir les mentions légales), ainsi que la vente des abonnements. Utiliser Vox implique de les accepter.
2. Le service
Vox propose un Bilan, puis un Parcours de 12 cours de langue adaptés à votre objectif. Chaque cours compte 10 phrases et un jeu de 10 questions, sous forme de mini-jeux variés (40 jeux différents), pour une durée indicative d’environ 5 minutes.
- Gratuit, avec un compte : le Bilan, le Parcours complet et les 2 premiers cours.
- Avec un abonnement : les cours suivants et les quiz, selon la formule choisie, ainsi que le traducteur vocal à partir de la formule Vox Progression.
Le Score Prêt mesure votre progression dans les cours. Ce n’est pas une certification de niveau, et Vox ne garantit pas un résultat linguistique précis.
Traducteur vocal
Le traducteur traduit des mots ou des phrases, saisis ou dictés, entre le français et les 16 autres langues proposées par Vox. La traduction est produite automatiquement par le service de traduction neuronale DeepL (DeepL SE). N’y saisissez pas d’informations personnelles ou sensibles.
- Limites : 1 000 caractères par jour (Vox Progression), 2 500 (Vox Avancé), 10 000 (Vox Intensif), sans limite (Vox Illimité). Le traducteur n’est pas inclus dans Vox Essentiel. Le compteur est remis à zéro chaque jour à minuit, heure de Paris ; les caractères non utilisés ne sont pas reportés. Chaque traduction est limitée à 2 000 caractères.
- Décompte : sont comptés les caractères du texte envoyé à la traduction, espaces compris. Une traduction qui échoue n’est pas décomptée.
- Usage personnel : le traducteur est réservé à un usage personnel et non automatisé ; l’envoi de requêtes par un programme ou la revente du service sont interdits.
- Fiabilité : malgré son haut niveau de précision, une traduction automatique peut comporter des erreurs. Ne l’utilisez pas seule pour des informations dont dépend votre santé, votre sécurité ou vos droits (ordonnance, document officiel, contrat) : faites-les vérifier par un professionnel.
- Dictée : la dictée vocale utilise la reconnaissance vocale de votre navigateur ; sa disponibilité et sa qualité dépendent du navigateur et de la langue choisie.
3. Compte et utilisation
L’utilisation de Vox nécessite un compte, créé avec une adresse e-mail valide et un mot de passe. Pour créer un compte, vous devez avoir 15 ans ou plus, ou disposer de l’accord d’un parent ou d’un tuteur. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe ; prévenez-nous sans attendre en cas d’utilisation non autorisée.
Votre compte est personnel. Vous vous engagez à utiliser Vox de façon loyale. Les contenus restent la propriété de l’éditeur. Vos Parcours et votre progression sont enregistrés sur votre compte.
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis Mon compte ; la suppression résilie aussi votre abonnement éventuel. L’éditeur peut suspendre un compte en cas d’utilisation frauduleuse, après vous en avoir informé, sauf urgence.
4. Abonnements et prix
| Formule | Contenu | Prix TTC |
|---|---|---|
| Vox Essentiel | 1 cours par jour et 1 quiz tous les 3 jours | 2 € / mois |
| Vox Progression | 3 cours par jour et 1 quiz par jour ; traducteur vocal : 1 000 caractères par jour | 5 € / mois |
| Vox Avancé | 7 cours par jour et quiz illimités ; traducteur vocal : 2 500 caractères par jour | 8 € / mois |
| Vox Intensif | 40 cours par mois, quand vous voulez, et quiz illimités ; traducteur vocal : 10 000 caractères par jour | 12 € / mois |
| Vox Illimité | Cours, quiz et traducteur vocal illimités | 20 € / mois |
Les prix sont indiqués toutes taxes comprises. Le prix total est affiché avant toute validation du paiement, sans frais supplémentaires. Les abonnements sont sans engagement : ils sont payés au début de chaque mois et se renouvellent automatiquement chaque mois.
Paiement
Le paiement s’effectue sur la page sécurisée de notre prestataire Stripe Payments Europe Ltd., par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, PayPal ou Revolut Pay (selon votre appareil et votre pays). Vox n’a jamais accès à vos coordonnées bancaires. Vos factures sont disponibles dans votre espace client.
Pour souscrire, choisissez une formule sur la page Abonnements, acceptez les présentes conditions, puis validez le paiement sur la page Stripe, qui affiche le montant total avant confirmation.
Codes promotionnels
Vox peut proposer des codes promotionnels, à saisir sur la page Abonnements ou sur la page de paiement Stripe. Le montant réduit est affiché avant la validation du paiement. Codes en cours :
- DEC2026 : 20 % de réduction sur les 2 premiers mois de l’abonnement choisi, puis prix normal.
- NOEL26 : le 1er mois de l’abonnement choisi est offert (0 €), puis prix normal. Un moyen de paiement est demandé à la souscription ; il n’est débité qu’à la fin du mois offert. Si vous résiliez avant cette date, vous ne payez rien.
Conditions communes : codes valables jusqu’au 31 décembre 2026 à 23 h 59 (heure de Paris), pour toutes les formules, uniquement lors d’un premier abonnement à Vox ; un seul code par abonnement, non cumulable, sans valeur monétaire et non remboursable. À la fin de la période promotionnelle, l’abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois au prix normal indiqué ci-dessus, sauf résiliation. Le droit de rétractation et la résiliation à tout moment s’appliquent normalement.
5. Résiliation
Vous pouvez résilier à tout moment, sans frais ni justification, depuis votre espace client (lien « Gérer mon abonnement », présent en bas de chaque page), accessible directement et en quelques clics, conformément à l’article L215-1-1 du Code de la consommation. La résiliation prend effet à la fin du mois en cours déjà payé ; vous gardez l’accès jusqu’à cette date. Une confirmation vous est envoyée.
6. Droit de rétractation et remboursement
Vous disposez de 14 jours à compter de la souscription pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier (article L221-18 du Code de la consommation), en nous écrivant à [adresse e-mail à compléter] ou en utilisant le formulaire ci-dessous.
- Si vous n’avez pas commencé à utiliser les contenus payants, vous êtes remboursé intégralement.
- Si vous demandez à accéder immédiatement aux contenus payants, il vous sera demandé de l’accepter expressément et de reconnaître que vous perdez alors votre droit de rétractation (article L221-28, 13° du Code de la consommation). Sans cet accord exprès, le droit de rétractation reste entier.
- Le remboursement est effectué sous 14 jours, avec le même moyen de paiement.
Modèle de formulaire de rétractation
À l’attention de [nom et adresse de l’éditeur] : je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur l’abonnement ci-dessous.
Formule : … · Souscrite le : … · Nom : … · Adresse e-mail : … · Date : …
7. Responsabilité
Les phrases proposées sont des aides à la communication. Pour une allergie, une urgence médicale ou une démarche officielle, ne vous fiez pas uniquement à Vox. Les informations sur les lieux doivent être vérifiées auprès des sources officielles.
8. Données personnelles
Voir notre politique de confidentialité.
9. Médiation et litiges
En cas de réclamation, contactez-nous d’abord à [adresse e-mail à compléter]. Si aucune solution n’est trouvée, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation : [nom, adresse et site du médiateur à compléter] (article L612-1 du Code de la consommation). Les présentes conditions sont soumises au droit français.